Die LAGFA Berlin e.V. und die Freiwilligenagenturen stehen im engen Austausch mit dem Berliner Senat und den Bezirken, um die landesweiten Engagementstrukturen nachhaltig zu verbessern und auszubauen.

Zielvereinbarung – Balance zwischen Anspruch und Realität

Die Zielvereinbarung mit der Senatsverwaltung legt verbindliche Qualitäts- und Angebotsziele fest – doch die konkrete Umsetzung erfordert von den Freiwilligenagenturen viel Einsatz. Unterschiedliche Rahmenbedingungen in den Berliner Bezirken, knappe Ressourcen und der steigende Dokumentationsaufwand sorgen immer wieder für zusätzliche Arbeitsschritte. Ein gemeinsamer Berliner Standard ist wichtig, muss aber die gelebte Vielfalt vor Ort und die realen Arbeitsbedingungen berücksichtigen.

Kund*innenbefragung

Mit der laufenden digitalen Kund*innenbefragung in Zusammenarbeit von SenKultGZ, dem Amt für Statistik und der LAGFA wird ein wichtiger Weg zur Evaluation und Qualitätssicherung eingeschlagen. Die Rückmeldung aus den teilnehmenden Agenturen zeigt jedoch, wie groß der Spagat zwischen berlinweiter Vereinheitlichung und den individuellen Serviceleistungen in den Bezirken bleibt. Die Befragung läuft noch, Methoden und Auswertung werden weiterhin in engem Austausch zwischen Verwaltung und dem Amt für Statistik weiterentwickelt. Eine Befragung der Einrichtungen/Projekte steht noch aus.

Rückenwind 

Trotz der Herausforderungen bleibt der Blick nach vorn gerichtet: Mit Veranstaltungen wie dem Leitungskräfte-Workshop oder dem LAGFA-Dialogforum setzt die LAGFA auf Austausch und gemeinsame Lösungsansätze. Die LAGFA ist bereit, die nächsten Schritte mutig und gemeinsam zu gehen.